Kundcase
Nedan visas några exempel på kundcase, kortfattat beskrivna.
Eventföretag
Samarbetssvårigheter
Företaget hade stökigt i verksamheten, ingen ordning, ingen disciplin, ingen VD. Det hade varit tre organisationskonsulter inblandade före MessCenter.
Musikbranschen
Tystnadskultur
Fastighetsteknik
Orättvist behandlad
MessCenter agerade ombud för en delägare som ansåg sig orättvist behandlad. Det fanns oegentligheter i företagets ekonomi. Läs mer
Kommunal verksamhet
Obalans i åtagande och ekonomi
Brister i ansvar och åtagande, ekonomi och kvalitet. MessCenter agerade mentor och bollplank. Läs mer.
Samarbets-svårigheter
Företaget hade stökigt i verksamheten, ingen ordning, ingen disciplin, ingen VD.
Via en bekant som rekommenderade mina/våra tjänster kom jag i kontakt med ett företag som hade det stökigt i sin verksamhet. Det förelåg stora samarbetsvårigheter delägarna emellan som givetvis återspeglade sig hos medarbetarna. Svårligen kunde jag finna någon form av respekt hos både delägare och medarbetare emellan. Utöver det saknades en utsedd VD. De hade tagit in tre olika personer före mig i företaget som jobbade med organisationsutveckling och de presenterade statistik och siffror, medan en handlingsplan helt saknades i samtliga fall. Det var mycket svårt att komma till tals under möten som hölls och människor avbröt och överröstande varandra. Mötesdisciplin saknades helt och man kunde plötsligt lämna mötet för ett telefonsamtal, som inte var i paritet med det möte som hölls. Känslor svallade, människor grät, jag fick kalla tillbaka människor från deras semester för att de inte genomfört sina arbetsuppgifter men ändå antog att lönen skulle komma som vanligt. Det saknades disciplin och ordning, struktur och ett tydligt ledarskap. VD utsågs, funktionsbeskrivningar skapades och delar av verksamheten avpolletterades då de läckte pengar och inte bidrog till någon avans. Det var en tuff utmaning och väldigt många hårda ord och känslor som florerade genomgående under detta uppdrag, och lyckligtvis landade vi med en rejäl ökad omsättning - men, kanske det viktigaste - medarbetarna började må bra och människor tilltalade varandra med respekt och jag tror minsann en smula ödmjukhet kom att få utrymme i företaget.
Tystnads-kultur
Genom en styrelsemedlem från ett annat företag jag tidigare varit involverad i fick jag förfrågan om att göra en insats i detta företag. Skriftliga avtal saknades. En f.d. VD hade sitt kontorsrum kvar trots att denne inte längre var verksam i den dagliga verksamheten, mer än att sätta skräck i personalen och ”klocka” hur lång tid vissa medarbetare tog på sig att genomföra sina arbetsuppgifter. Det rådde en tystnadskultur som lämnade något övrigt att önska. Det var en minst sagt en tryckt stämning på ett tämligen framgångsrikt företag, men som saknade styrning. Det var en ohälsa bland medarbetarna som visade på en otrolig lojalitet och samarbetsvilja som behövde bekräftelse. Starka personligheter som ville framhäva sig själva hade fått alltför mycket uppmärksamhet och löner därefter medan de medarbetare som de facto höll verksamheten igång låg på lägre lönenivåer som inte var vare sig rättvisa eller moraliskt försvarbara. Efter några behagliga samtal och möten resulterade det till slut i att den f.d. VDn överlät sitt rum till en annan medarbetare och lät den aktuella VD få sin självklara roll som ledare i företaget. Det var en sådan stor glädje att ta del av hur människors välmående ökade och verksamheten genomsyrades av den tydliga kunskap och kompetens som fanns hos samtliga verksamma i företaget. Här blev det en rejäl omorganisation och en annorlunda bolagsordning än den som var från början. Det skapade bättre förutsättningar för väl bearbetade mål och en tydlig ekonomisk planering, tillsammans med skriftliga avtal med samtliga kunder.
Orättvist behandlad
Företaget hade 2 ägare. Den ene ägaren kände sig orättvist behandlad av den andre ägaren. MessCenter blev ombud för den kränkte ägaren.
Det hela tog sin början på en träningsplan för hundar. Hundägaren var så upprörd över sin kollega som han delat företag med i över 30 år. Han kände sig orättvist behandlad. Jag sa att jag kunde titta lite på det och det blev början på en oreda som sannerligen behövde redas ut. Kollegan hade försett sig med pensionsförsäkringar som han inte delgivit sin affärspartner och skott sig på företagets bekostnad på ett ohederligt sätt. Det blev minoritetsrevisor, granskningsmän mm som kopplades in. Under en bolagsstämma fattades beslut som skapade bättre möjligheter att lägga ner företaget, vilket resulterade i en god start för den jag var ombud för. Inom 8 månader hade han tjänat in drygt 1,1 miljoner. Partnern fick det däremot besvärligt med de repressalier som han sedan nådades konfronteras med.
Obalans i åtagande och ekonomi
Via en deltagare från en av mina kurser i kvinnligt ledarskap kom jag i kontakt med en skola vars rektor ville få bättre förutsättningar för både skola, elever och sin egen position att påvisa behov och ekonomiska krav för att möjliggöra en kvalitetsmässigt god undervisning. Att rektorns egna position skulle vara förenlig med den rollbeskrivning som förelåg vid anställningen och som inte överensstämde med verkligheten. Det var en tuff utmaning för rektorn och denne behövde stöd för att göra sin röst hörd, påvisa konkreta exempel på brister och konfrontera de makthavande i kommunen för att möjliggöra nödvändiga förändringar med korrekta ekonomiska förutsättningar - och personal. Eleverna var fantastiska i förändringsarbetet och visade en mognad inte självklar men så värdefull. Att få ta del av ett sådant stöd från elever till förmån för sin rektor var väldigt roligt och uppmuntrande. Min roll var främst att ställa ”de rätta frågorna” och stödja rektorn i sitt ledarskap, och samtidigt driva det mest utmanande och det var att stötta rektorn att konfrontera makthavarna, främst Kommunen men även på viss politisk nivå.